Всего несколько лет назад состоялось торжественное открытие центра консалтинговых услуг IBM Казань. На этом мероприятии присутствовало руководство Республики Татарстан, а также ТОП менеджеры IBM EE/A (Восточная Европа/Азия).
Проект для Татарстана изначально был многообещающим и безусловно позитивным. Ведь предполагалось, что штат сотрудников составит около 500 человек. Причем на работу брали не только специалистов из Казани, но и со всей республики.
Содержание:
В начале 2015 года было принято в штат компании около 70 человек. Сначала они прошли стажировку, а уже впоследствии стали активно участвовать в собеседованиях при дополнительном наборе персонала.
Как все начиналось
Первые сотрудники IBM Казань разработали схему описания бизнес процессов. Именно на основе этой схемы проводилась работа по подготовке методических пособий. За каждым сотрудником закреплялся определенная часть бизнес-процесса клиента.
Процесс стажировки проходил на стороне клиента. Во время рабочего процесса стажеру показывалась работа, объяснялись основные понятия и возможные исключения. Впоследствии, на основе полученной информации, стажер оформлял все в виде документа под названием «Описание бизнес процесса».
Методички были очень подробными, описывался каждый шаг, вплоть до того, как на какую кнопку навести курсор, куда нажать и т.д.
После чего этот документ утверждался руководством обеих сторон. И уже на основе утвержденных методических пособий аутсорсинговая компания IBM Казань должна была вести работу клиента.
Адрес IBM Казань
Центр консалтинговых услуг IBM Казань находится по адресу:
422616, Республика Татарстан, Лаишевский район, село Усады, улица Дорожная, дом 42.
На карте это место выглядит так:
Офис компании расположен на расстоянии 10 км. от города Казань в тихом, экологически чистом месте. Здесь всегда свежий воздух, нет задымленности и загазованности. С одной стороны офис окружает густой лес.
Поэтому с экологической точки зрения работа в IBM очень хороша. Для сотрудников компании организована вахта от станции метро Проспект Победы до офиса в селе Усады.
Причины неудач
Несмотря на помпезный стартап, на сегодняшний день компании IBM Казань нет никаких причин для радости и ликования. Крутой современный офис формата open space сотрудники не посещают уже с начала 2020 года. Сейчас налажена удаленная работа из дома в формате home office.
Но как выяснилось, не все сотрудники могут работать из дома – у кого то дети, жена, теща, собака. Да даже банально строить какие то подковерные козни своим коллегам не получается. Поэтому некоторые сбегают из дома и пытаются работать в общественных местах (некоторые индивидуумы умудряются даже работать в центральной библиотеке Казани).
В середине 2020 года один из крупнейших клиентов (на тот момент было всего 2 клиента) IBM в Казани расторг контракт и открыл свой собственный бизнес центр. Очень малая часть сотрудников перешла туда, а большинство просто сократили.
В лучшие времена в компании работало более 300 человек. Жизнь офисного планктона кипела. Бизнес-процессы, тренинги, регулярные конференции и видеозвонки – все как и положено динамичному коллективу с американскими корнями.
Но, как говорится, не долго музыка играла…
Перспективы
В одном из своих первых интервью руководитель офиса IBM Юлия Тарасова сказала, что у компании большие амбиции. И ожидается целая очередь клиентов на аутсорсинг бухгалтерских услуг.
Но на практике получилось совсем наоборот. Из очередь в целых два клиента остался один действующий. Контракт с ним скоро заканчивается и по ожиданиям шансов на его пролонгацию практически нет.
Молодые и более сообразительные сотрудники, получив весь возможный опыт, своевременно смекнули, что в этом центре ловить больше нечего. Некоторые сотрудники остались верны своему делу и продолжают карьеру в американском холдинге.
Но если мыслить трезво, то перспективы у центра нет никакой. И сами понимаете – в буржуазной экономике никто не будет дотировать убыточный сектор. Скорее всего его просто свернут.
Причем IBM Казань не понесет особых убытков – у компании практически нет вложений в основные средства. Помещение офиса, вахтовые автобусы – это все арендованное имущество.
Вся суть аутсорсинга заключается в экономии на человеческих ресурсах за счет правильной структуризации и оптимизации бизнес-процессов клиента. А когда клиентов не остается, то и оптимизировать получается нечего.
Вакансии
HR консалтинг центра в свое время был очень загружен подбором персонала. Требовались квалифицированные, опытные бухгалтеры желательно со знанием иностранных языков (английского и турецкого).
Объявления о том, что есть открытые вакансии размещались на hh.ru, соцсетях, официальном сайте IBM. А также отправлялись запросы в институты и университеты города.
Если же сейчас посмотреть на страницу ИБМ Восточная Европа/Азия — IBM EE/A с открытыми вакансиями, то становится совсем грустно. А еще всего пару лет назад требовалось более 100 сотрудников.
Отзывы IBM Казань
Изучив отзывы о компании IBM Казань, можно выделить следующие положительные стороны:
- комфортные условия для работы;
- полный социальный пакет;
- возможность обучаться и развиваться;
- возможность улучшить знание иностранных языков;
- опыт работы в международной компании;
- работа в компании с мировой известностью;
- понятная расстановка целей и приоритетов.
Из отрицательных сторон в основном выделяют:
- бюрократия;
- отсутствие карьерного роста;
- медленный рост заработной платы;
- непонимание со стороны руководства;
- большой и увеличивающийся объем работы;
- монотонность работы;
- трения внутри коллектива.
Раньше многие также выделяли стабильность работы в мировой компании, как основным положительным моментом. Но после того, как львиная доля сотрудников покинула компанию, стабильной ее перестали считать.
На Youtube нашел видеорепортаж, который был снят в первые дни работы компании, рекомендую посмотреть:
А также можете ознакомиться с репортажем одной из местных газет об открытии центра по оказанию аутсорсинговых услуг IBM Казань.